Files.fm UKK: Vastauksia pilvitallennusta ja -jakamista koskevista tiedoista

Suosituimmat kysymykset ja vastaukset tiedostojen jakamisesta, tallennustilasta ja muusta. Tutustu Files.fm:n käyttöön ja ota kaikki irti tilistäsi.

Kenelle Files.fm-alusta on tarkoitettu?

Files.fm on EU:ssa toimiva pilvitallennus-, turvallinen tiedostojen jakamis- ja sisällönyhteistyöalusta yksityishenkilöille, ammattilaisille, tiimeille ja organisaatioille.
  • Yksilöt voivat tallentaa henkilökohtaisia ​​tiedostoja, luoda varmuuskopioita ja jakaa suuria tiedostoja.
  • Ammattilaiset, kuten valokuvaajat, suunnittelijat ja videokuvaajat, voivat toimittaa suuria mediatiedostoja asiakkaille ja yhteistyökumppaneille.
  • Yritykset voivat järjestää asiakirjoja, tehdä yhteistyötä tiimien kanssa, hallita käyttöoikeuksia ja jakaa sisältöä asiakkaiden tai kumppaneiden kanssa.
  • Oppilaitokset, yhdistykset ja urheilujärjestöt voivat hallita ja julkaista digitaalisia materiaaleja.

Files.fm tukee sekä yksinkertaisia ​​tiedostonsiirtoja että jatkuvia liiketoiminnan työnkulkuja.

Ovatko tiedostoni yksityisiä?

Kyllä, kaikki tallennetut tiedot ovat yksityisiä, eikä linkkejä julkaista automaattisesti. Voit muuttaa tiedostojen ja kansioiden oletuslinkkien käyttöoikeuksia tiliasetuksissa. Kansioilla voi olla myös ylimääräinen salasana.

Kuinka paljon dataa voin tallentaa?

Niin paljon kuin tarvitset - voit lisätä tililläsi käytettävissä olevaa levytilaa milloin tahansa tilaamalla lisää teratavuja.

Kuinka pääsen käsiksi tiedostoihini?

Lataamisen jälkeen tiedostosi tallennetaan suojatuille pilvipalvelimille. Jokainen kansio ja tiedosto saa automaattisesti yksilöllisen linkin. Voit jakaa linkin kansioon tai tiedostoon ja muuttaa käyttöoikeuksia tai asettaa salasanan.

Voinko tallentaa kaikenlaisia ​​tiedostoja?

Kyllä, voit ladata, tallentaa ja jakaa kaiken tyyppisiä tiedostoja – asiakirjoja, valokuvia, videoita, ääntä ja muuta. Järjestelmä säilyttää alkuperäiset tiedostokoot ja metatiedot. Basic-, PRO- ja Business-tileillä on erilaiset latauskokorajoitukset, jotka näkyvät hinnastossa.

Mitä maksutapoja hyväksymme?

Hyväksymme VISA-, Mastercard- ja pankkisiirrot yrityslaskuissa. Meillä ei ole pääsyä, emmekä tallenna luottokorttitietojasi. Kaikki maksut suoritetaan pankkien ja suojattujen PCI-DSS-sertifioitujen maksulaitosten kautta.

Mitä tietoturvatasoja ja -ratkaisuja käytetään?

Käytetään salattuja tietokanavia, varattuja tietoryhmiä, varmuuskopiopalvelimia, web-palomuureja ja virustorjuntatekniikoita. Tiedoistasi ei kuitenkaan tehdä lisäkopioita. Voit luoda lisää salattuja kopioita Duplicati-varmuuskopiointityökalulla tai synkronoida koko tilin sisällön toiseen tietokoneeseen/palvelimeen.

Kuinka kauan tiedostojani säilytetään Files.fm-sivustolla?

Rekisteröityneillä käyttäjillä on pysyvää levytilaa tiedostojen tallennusta varten, jota voidaan lisätä tilaamalla PRO- tai Business-tili. Tiedostot, jotka ylittävät käytettävissä olevan tilan, tai tiedostot rekisteröimättömiltä käyttäjiltä ovat käytettävissä enintään 60 päivää latauksen jälkeen määritetystä poistoajasta riippuen.

Kuinka voin poistaa nimettömästi ladattuja tiedostoja?

Jos omistajan sähköpostiosoite on määritetty ensimmäisessä kentässä tiedostoja ladattaessa, myös muokkaus- ja poistolinkki lähetetään tähän sähköpostiin. Rekisteröidyt käyttäjät voivat hallita ja poistaa tiedostojaan "Omat tiedostot" -osiossa. Jos unohdit valtuuttaa, voit silti liittää tältä laitteelta ladattuja tiedostoja tiliisi heti sisäänkirjautumisen jälkeen.

Voinko saada tiedostolinkin heti, kun tiedostoja vielä ladataan?

Joo. Kun olet painanut "Tallenna tiedostot" -painiketta, pääsylinkki tulee näkyviin välittömästi. Jos olet rekisteröitynyt käyttäjä, uusi linkki tulee heti näkyviin myös tilisi "Omat tiedostot" -osioon uutena kansiona. Siksi sinun ei tarvitse odottaa latauksen päättymistä. Ilmaisille tileille tämä linkki on oletuksena saatavilla linkin käyttöoikeuksilla, joten voit jakaa sen muiden käyttäjien kanssa ilman rekisteröitymistä.

Why can′t we refund payments?

Voit kokeilla järjestelmää ilmaiseksi. Kun tilaat maksullisen tilin, järjestelmä yhdistää sinut automaattisesti maksullisiin vaihtoehtoihin, varaa levytilaa, antaa pääsyn maksullisiin tiedostoihin tai tulostaa valokuvasi, samalla kun se ottaa yhteyttä muihin IT-järjestelmiin ja toimittajiin, jotka tarjoavat pyydetyn osan palvelusta. Kaikki tapahtuman ehtoja koskevat tiedot toimitetaan tilauksen yhteydessä, ennen maksun suorittamista. Kaikki käyttäjät ovat alustan käyttöehtojen alaisia. Lisäksi maksujen peruuttaminen on kallista, mikä vaikeuttaa kirjanpitoa ja verolaskelmia.

Mitä tietoja minusta tallennetaan?

Tiedot, jotka olet antanut itse luodessasi käyttäjätiliä. Nämä tiedot näkyvät ja niitä voidaan muuttaa tilin asetuksissa. Lisätietoja on saatavilla tietosuojakäytännössä.

Mikä on lataamani arkistotiedoston salasana?

Tiedoston omistajan on pyydettävä salasana, koska emme aseta salasanoja. Tiedoston lataaja tietää salasanan. Jos tarvitset salasanan, emme voi auttaa sinua.

Loin tilin, jossa on kolmannen osapuolen SSO-todennus. Mikä on tilini salasana?

Jos olet luonut tilin kolmannen osapuolen todennuksella (Google, Microsoft, Facebook, Apple), mutta haluat kirjautua tilille sähköpostillasi ja luoda salasanan manuaalisesti, sinun on palautettava salasana rekisteröityyn sähköpostiin . Uuden salasanan asettamisen jälkeen voit silti kirjautua sisään käyttämällä kolmannen osapuolen todennusta.

Tiedostoa ei voi ladata, mitä voin tehdä?

Tiedostojen lataamiseen voivat vaikuttaa asiakkaan ja palvelimen välisen Internet-yhteyden laatu, asiakkaan laitteen ja Internet-selaimen asetukset, maksullinen tai ilmainen tili, palvelimen kuormitus, järjestelmärajoitukset ja muut tekijät. Kokeile toista laitetta. Jos et edelleenkään voi ladata tiedostoa, ilmoita siitä yhteydenottolomakkeella.

Tilin päivitys tilauksen mukaan

Jos tarvitset lisää tilaa tai ominaisuuksia, päivitä tilisi tilaamalla jokin tilauksista .

Jos olet jo tilannut PRO-tilin ja tarvitset lisää tilaa, tilaa toinen PRO-tili. Toisen tilauksen tekeminen ei peruuta automaattisesti olemassa olevaa tilausta. Aktiivisten tilausten tila ja ominaisuudet laskevat yhteen.

Jos haluat korvata yhden tilauksen toisella, sinun on peruutettava olemassa oleva tilaus asetuksista. Tila ja ominaisuudet ovat käytettävissä maksullisen jakson loppuun asti.

En halua saada sähköpostipäivityksiä

Tiliasetuksissa "Sähköpostiasetukset" voit merkitä aiheet, joista et halua saada sähköposti-ilmoituksia.

Kuinka käsitellä alustalla julkaistua sisältöä koskevia valituksia?

Lähetä valituksesi (DMCA-tyyppinen hakemus) sisällön poistamiseksi tällä lomakkeella .

Voinko muokata asiakirjoja alustan selaimessa?

Kyllä, voit muokata suosituimpia Office-muotoisia asiakirjoja ja kuvia verkkoselaimella, jos olet tilannut vähintään PRO-tilin.

Minkä Files.fm-sopimuksen minun pitäisi valita?

Valitse PRO yksilölliseen ammattimaiseen tallennukseen ja jakamiseen, TEAM yhteistyöhön kollegoiden kanssa ja Business organisaatioille, jotka tarvitsevat enemmän tallennustilaa, käyttäjiä, käyttöoikeuksia tai hallittuja työnkulkuja. Vertaile paketteja osoitteessa files.fm/storage-plans . Räätälöityä asennusta varten käytä yrityskonsultaatiolomakettamme .

Voivatko tiimit tehdä yhteistyötä ja hallita sisäisten ja ulkoisten käyttäjien käyttöoikeuksia?

Kyllä. Files.fm-yritysratkaisut tukevat tiimien yhteistyötä, käyttäjien ja ryhmien hallintaa, käyttöoikeusperusteista pääsyä ja hallittua tiedostojen jakamista. Organisaatiot voivat valita työnkulkuihinsa sopivan paketin ja ottaa meihin yhteyttä yritysneuvontalomakkeen kautta.

Missä Files.fm sijaitsee ja missä tietoni tallennetaan?

Files.fm on EU:ssa toimiva alusta. Asiakastietoja säilytetään Euroopan unionin alueella sijaitsevissa datakeskuksissa. Jos organisaatiollasi on erityisiä tietojen tallennus-, tietoturva- tai vaatimustenmukaisuusvaatimuksia, ota meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeen kautta.

Voiko Files.fm:ää käyttää varmuuskopiointiin ja synkronointiin?

Kyllä. Files.fm tarjoaa työkaluja tiedostojen synkronointiin ja asiakkaan hallinnoimiin varmuuskopiointityönkulkuihin. Lue lisää synkronoinnista ja varmuuskopioinnista . Ylläpidä tärkeiden tietojen varmuuskopiointistrategiaa, joka sopii yrityksesi tarpeisiin.

Tukeeko Files.fm liiketoiminnan perehdytystä, mukautettuja työnkulkuja ja integraatioita?

Kyllä. Files.fm tukee liiketoiminnan käyttötarkoituksia, kuten tiimitallennusta, hallittua jakamista, sisällön yhteiskäyttöä, asiakirjojen hallinnan työnkulkuja ja integraatiovaatimuksia. Kerro meille organisaatiostasi liiketoimintakonsultaatiolomakkeen kautta, niin autamme sinua löytämään sopivan kokoonpanon.

Kuinka voin poistaa tilini?

Perus- ja PRO-tilit voidaan poistaa tilin asetuksista . Kaikki tilin tiedostot on poistettava ennen tätä. Yritystilien tulee kysyä järjestelmänvalvojalta.

Yhteyshenkilöt

Muut kysymykset, ehdotukset ja tiedustelut voi lähettää Files.fm-yhteydenottolomakkeella.